****电网公司****东兴供电局（属地化）****-****年安防监控系统维保*星采购项目
服务要求及标准
服务范围：对****东兴供电局所有监控设施日常巡视检修（附表的《项目工作范围》仅作为参考，不作为最终的数量，具体以业主后期增减实际发生为准）。
*、维护单位严格执行国家、南方电网公司、****电网有限责任公司、****供电局颁发的规程、制度、规范和标准，开展办公区视频监控系统维护工作。对于国家、南方电网公司、****电网有限责任公司、****供电局颁发新的规程、制度、标准、规范，业主有权要求维护单位*并严格执行，若新规程、制度、标准、规范的要求与本要求不*致，以新规程、制度、规范和标准为准。
*、维护单位严格遵守《电业安全工作规程》的有关规定。因违法造成的安全责任事故，由维护单位承担。
*、维护单位依据业主委托的工作内容，接受业主维护指令，接受业主的监督和考核。
*、维护单位由业主安排，每季度对设备清单开展巡检，但需确保其稳定、正常工作，具体工作如下：办公场所监控定期每季度进行现场巡检维护，巡检维护记录提供*份给业主。
*、每季度定期给设备的除尘、清理。
*、维护单位在日常维护检修工作中，发现设备缺陷要及时处理，重大设备缺陷要及时通知业主，协助业主做好****东兴供电局办公场所监控设施的资产管理工作，按业主要求对所负责维护设备的统计上报工作。
*、维护单位未经业主同意不得擅自拆迁委托运行维护管理的设备。维护单位使用业主所管辖的资源时，须报业主批准并按业主相关规定办理相关手续。
*、维护单位应保证固定服务热线实行**小时值班。非工作时间将固定服务热线呼转到值班手机中，必要时提供现场服务。
*、维护单位应保证****东兴供电局办公场所、物流仓库、营业大厅等场所监控设施故障响应时间为：工作时间内，*.*小时内到达局本部现场，*小时内到达市区现场，*小时内到达郊县现场。对于*般故障维护时间不超过*个工作日；中等故障维护时间不超过*个工作日；较大的故障维护时间不超过*个工作日；大、中型设备安装、检修或者大型软件系统的安装与调试，原则上不超过**个工作日。损坏设备的送修，原则上不超过设备厂家提供的正常维修周期。（若因天气或不可抗拒的因素影响以及较偏远的地区可酌情增加响应时间）
**、做好接入交换机、视频监控系统之间跳线的标示标签、线缆整理及所维护设备保洁工作。
**、对业主资料安全负责，严禁外泄，或擅自复制、删除客户资料。
附：项目工作范围
| 序号 |
设备名称 |
设备型号 |
单位 |
数量 |
备注 |
| * |
东兴供电局办公大楼监控系统 |
**-*****-** |
套 |
* |
**台网络摄像头 |
| * |
东兴供电局食堂监控系统 |
**-******-** |
套 |
* |
*台模拟摄像头 |
| * |
城区供电所办公大楼监控系统 |
**-*****-** |
套 |
* |
**台网络摄像头 |
| * |
城区供电所停车场监控系统 |
**-*****-** |
套 |
* |
**台网络摄像头 |
| * |
城区供电所办公大楼 |
**-*******-**-**** |
套 |
* |
*台网络摄像头 |
| * |
江平供电所办公大楼 |
**-*******-**-**** |
套 |
* |
**台网络摄像头 |
| * |
江平所饭堂监控系统 |
**-******-** |
套 |
* |
*台网络摄像头 |
| * |
马路营业点监控系统 |
**-*****-** |
套 |
* |
**台网络摄像头 |
| * |
江平工业园仓库监控系统 |
**-*****-** |
套 |
* |
*台网络摄像头 |
| 合计 |
|
|
|
** |
|
甲方：
住所地：
法定代表人（负责人）：
开户行：
账号：
项目联系人：
通讯地址：
手机：
电话：
电子信箱：
乙方：
住所地：
法定代表人（负责人）：
开户行：
账号：
项目联系人：
通讯地址：
手机：
电话：
电子信箱：
甲方因视频监控系统维护服务需要，经与乙方平等友好协商，特根据《中华人民共和国民法典》签署本合同。
*.维护保养对象、项目与收费标准
*.*维护保养对象：
*.*维护保养数量与地点：（详见附件*《维护保养视频监控系统清单》）
*.*维护保养项目与收费标准：（详见附件*《维护保养项目与收费标准》）
*.维护保养方式
维护保养方式按以下第种方式确定：
*.*由乙方提供经甲方确认的《维护保养方案》。
*.*****：
*.维护保养质量标准
*.*乙方为维修及更换过的*配件提供年质保期，自甲乙双方签署确认维修保养记录之日计算。
*.*乙方开展视频监控系统日常维护保养项目应达到以下标准：
*.*****：
*.维护保养期限
甲方委托乙方维护的期限自年月日起至年月日。
*.合同价款结算与支付
*.*本合同价款即维护保养费用按以下第种方式结算确定：
（*）本合同价款为：人民币含税价小写元（大写：），税率为，其中，不含税价为小写元（大写：）。该价款包括了乙方完成本合同约定的所有义务所需的全部费用。
（*）按单次维护保养结算维护保养费用并支付。
（*）每个月累计结算维护保养费用并支付。
（*）****：
*.*双方同意本合同价款的支付按以下第项约定执行：
（*）*次性支付
具体支付时间和方式为：
（*）分期支付
具体支付时间和方式为：
| 分期 |
支付时间 |
支付条件 |
支付比例 |
支付金额 |
| 预付款 |
|
|
合同价款 % |
元（大写： ） |
| 首付款 |
|
|
合同价款 % |
元（大写： ） |
| 进度款 |
|
|
合同价款 % |
元（大写： ） |
| 尾款 |
|
|
合同价款 % |
元（大写： ） |
（*）****：
*.*合同价款结算按第种方式（*.转账/*.汇票/*.支票/*.****)。如需使用商业汇票进行支付的，由款项支付方承担资金成本（买方付息贴现）。
乙方汇票开立信息如下：
汇票类型：银行承兑汇票商业承兑汇票
收款人全称：
银行账户：
开户银行：
开户行行号：
联系人：
联系电话：
*.*乙方应在甲方付款前日开具等额的增值税专用发票，否则甲方有权迟延支付相应价款，乙方因此造成的损失由其自行承担。
如乙方不能开具增值税专用发票的，应向甲方提交相关证明材料并取得甲方书面同意后，可开具符合甲方要求的****发票。
*.*乙方收款账户信息如下：
账号：
户名：
开户行：
*.*甲方增值税开票信息如下：
单位名称：
税务识别号：
开户行：
银行账号：
地址：
联系电话：
*.*若乙方未能按上述要求开具增值税专用发票，或实际开票税率与上述要求不符，甲方有权根据实际收取的发票类型及税率从合同价款中直接扣除相应金额的合同款进行结算。甲方有权在任*批次的合同付款中直接扣减税款差额。若未支付合同款不足以弥补税款差额，乙方应将差额退还甲方。税款差额计算方式如下：
税款差额=承诺税率对应的增值税进项税额﹣实际开具发票的进项税额（若计算得出的扣款小于*，则取*）
其中：增值税进项税额=∑开票金额÷（*+税率）×税率
*.*本合同项下不含税价格不因国家税率变化而变化，若在本合同履行期间遇国家税率调整，则价税合计相应调整，以开具发票的时间为准。
*.履约担保与质量担保
*.*履约担保
*.*.*双方同意履约担保按以下第种方式执行，如本合同价款为暂定价的，下列履约担保的数额按暂定价计算：
（*）本合同不提供履约担保。
（*）乙方于本合同生效之日起日内，按本合同价款%向甲方提供履约保函（银行保函保险保函），即人民币元（大写：）。
*.*.*乙方发生违约行为时，甲方有权按合同约定的违约金额在履约保函中兑付。
*.*.*本合同履行完毕且乙方履行义务符合合同约定或甲方向乙方提交质量担保时，甲方应将履约保函退回乙方。
*.*质量担保
*.*.*双方同意质量担保按以下第种方式执行，如本合同价款为暂定价的，下列质量担保的数额按最终结算价计算：
（*）本合同不提供质量担保。
（*）乙方向甲方申请结算时，按合同价款的%向甲方提供质量保函（银行保函保险保函），即人民币元（大写：）。
（*）甲方在本合同约定的合同价款尾款支付中，扣留合同价款的%作为质保金。
*.*.*本合同质保期为年，自开始计算。如本合同质保期内未发生质量问题或乙方提供的质保服务符合本合同约定质量标准的，甲方于质保期届满之日起日内，向乙方无息退还质保金或质量保函。
如乙方在质保期内怠于履行质保义务的，甲方有权委托第*方代为履行，并有权用质保金或兑付质量保函予以支付所发生的费用，如有剩余，不再退还；如不足支付第*方代履行费用的，不足部分由乙方另行支付。
*.应急抢修响应及维护保养记录要求
*.*乙方抢修服务热线电话：
*.*乙方提供**小时全天候应急维修服务，无论视频监控系统发生任何故障，乙方在接到甲方通知后分钟内派员抵达现场实施处理。
*.*乙方应将视频监控系统每月、每季、每年的维护保养情况进行详细记录并存档，维修保养记录经甲乙双方签字确认方为有效。维护保养记录应当*式*份，甲乙双方各保存*份，保存时间为年。
*.甲方权利义务
*.*根据甲方的物业管理制度及使用需要，有权审定乙方制定的设备保养管理制度及维修方案，并提出建议。
*.*甲方有权检查监督乙方日常管理工作的实施及服务标准的执行情况。
*.*甲方须向乙方提供本合同项下设备的有关技术图纸及相关必要资料。
*.*甲方为乙方进行维护保养工作提供必要的便利和条件。
*.*本合同项下的设备发生故障时，甲方应及时通知乙方，并为设备抢修提供必要的配合，乙方排除故障发生的材料费，经甲方同意并确认后，由甲方支付。
*.*甲方应按合同约定向乙方支付维护保养费用。
*.*****：
*.乙方权利义务
*.*乙方应制定监控系统维护保养方案及计划，并做好维护保养记录，确保所有维护保养的设备系统的正常运行。
*.*乙方须根据国家有关视频****维护保养的最新规范和标准进行维护，并向甲方提出合理化建议。
*.*乙方应确保原有监控系统功能的完整，如在维护过程中发现监控系统未符合规范的，乙方应向甲方提出改造意见和改造方案。
*.*乙方在维护过程中如出现系统设备出现故障无法自行修复的，有义务联系设备厂家，报经甲方批准后负责监督厂家予以修复或更换。
*.*应做好维护保养人员的安全培训工作，对因乙方施工不当或操作不规范而引起的人员伤亡事故负责。
*.*乙方应每日对监控系统巡检*次，并做好每次巡查记录，发现设备故障时，应及时通知甲方并排除故障。
*.*乙方负责维护保养的设备设施存在缺陷（包括可能存在或者发生脱落、倒塌、坠落等危险），乙方应当及时书面通知甲方，并按照约定及时维修养护。乙方负责维护保养的设备设施存在安全隐患，造成甲方及其人员、他人损害的，乙方应当依法承担侵权责任。
*.*因乙方原因引起监控系统设备损坏或故障的，因此产生的所有费用均由乙方承担，如因此造成甲方损失的，乙方应予赔偿。
*.*乙方应每年前向甲方提交年度视频监控系统维护报告，报告应当说明维护的内容、范围、系统运行的总体情况、存在的问题及改进建议等。
*.**乙方应当遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国密码法》、以及信息安全技术网络安全等级保护（********-****）等法律、行政法规，《电力监控系统安全防护规定》、《关于印发电力监控系统安全防护总体方案等安全防护方案和评估规范的通知》、南网电力监控系统安全防护管理办法及技术规范等电力监控系统网络安全的相关制度要求，对技术支持人员进行网络安全身份认证，并进行安全教育、培训。乙方人员应按规定流程工作，严禁使用非专用终端（笔记本电脑）、移动介质（*盘），防范病毒感染等风险。
乙方应对技术支持人员进行背景调查，保证相关基数人员没有违法犯罪经历，没有参加反动组织、国外间谍活动等危害国家和企业安全的行为。
*.**乙方承诺不利用提供产品和服务的便利条件非法获取用户数据、非法控制和操纵用户设备,无正当理由不中断产品供应或者必要的技术支持服务。
*.******：
**.保密义务
乙方履行本合同应遵守如下保密义务，如甲乙双方签署了《保密协议》的，则保密义务按《保密协议》约定执行：
**.*保密内容：包括但不限于因履行本合同而知悉的甲方商业秘密、工作秘密、敏感信息及****非公开的技术和经营信息等。
商业秘密是指在生产和经营活动中产生的不为公众知悉，影响公司安全、经济利益，并经公司采取保密措施的经营信息和技术信息。
工作秘密是指泄露后会对甲方工作带来被动和损害的内部敏感信息，包括但不限于有关工作内部方案、讨论记录、过程稿、征求意见等。
敏感信息内容包括但不限于：甲方员工个人信息、公司运行管理数据、业务生产敏感数据、公司重要工作文件等。
乙方应做好有关信息的保密工作，严禁将带有南方电网公司标志及相关信息的开发、测试环境接入互联网等外部环境，严禁将系统运行的业务数据拷贝到外部使用。
**.*涉密人员范围：参与实施本合同的乙方全体人员。
**.*保密期限：合同签订后至甲方书面声明放弃该保密权利之日止。
**.*泄密责任：本合同项下项目结束后或合同解除后*日内，因履行本合同而接收/收集各方资料的，资料接收方应将全部资料原路返还提供方，或经提供方同意后将相关资料全部销毁，不得留存。任何*方违反本合同项下保密义务的，应向守约方支付合同价款%的违约金，还应赔偿守约方因此造成的损失。
**.违约责任
**.*本合同生效后，甲乙双方均应当全面履行合同义务。任何*方违约，均应当承担违约责任，并赔偿对方由此受到的损失。
**.*乙方未按本合同服务期限完成维护工作的，每逾期*日，应向甲方支付合同价款的‰作为违约金。
**.*本合同约定运行维护期间，若由于乙方原因导致系统终端含有预置的安全漏洞、恶意代码，乙方应当立即进行整改，并向甲方支付合同价款%的违约金。
**.*乙方未按本合同条款履行义务，致使本合同项下服务无法实现，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权不予支付合同价款并可解除本合同，因此造成甲方损失的，乙方应给予赔偿。
**.*甲方未按本合同约定的时间向乙方支付合同价款的，每逾期*日，按应付而未付合同价款的‰作为违约金，逾期超过日，乙方有权单方解除本合同，因此造成的损失由甲方承担。
**.*****：
**.廉洁条款
**.*合同双方应严格遵守国家关于市场准入、招标采购、工程建设等市场经济活动的法律法规、政策及廉洁规定，不得为获取不正当利益，损害国家、集体和合同双方权益。
**.*甲方（包括甲方工作人员及其特定关系人，下同）应遵守廉洁规定，不得利用职权或者职务上的影响谋取不正当利益，包括但不限于不得索取或收受乙方（包括乙方及其委托人、代理人、中间人等相关单位，以及上述单位的工作人员及其特定关系人，下同）的礼品、礼金、回扣、有价证券等财物，以及****非财产性利益；不得借用乙方的钱款、住房、车辆等；不得参加乙方安排的可能影响公正执行公务的宴请、旅游、健身、娱乐等活动；不得要求或接受乙方为个人装修住房、婚丧嫁娶及亲属工作安排等提供便利；不得向乙方介绍亲属或****特定关系人参与可能获取不正当利益的经济活动；不得向乙方泄漏涉及有关业务活动的秘密。
**.*乙方应遵守廉洁规定，不得利用本合同项下业务合作便利谋取不正当利益，包括但不限于不得向甲方提供或赠送礼品、礼金、回扣、有价证券等财物，以及****非财产性利益；不得向甲方借出钱款、住房、车辆等；不得为甲方提供宴请、旅游、健身、娱乐等活动安排；不得为甲方装修住房、婚丧嫁娶及亲属工作安排等提供便利；不得为甲方参与可能获取不正当利益的经济活动提供便利；不得以谋取非正当利益为目的，与甲方就业务问题进行私下商谈或者达成利益默契。
发现甲方有违反廉洁规定的，应及时向甲方反映或举报。受理部门：；举报地址：；举报邮箱（网站）：；举报电话：。
**.*甲方违反国家及本合同有关廉洁规定的，由相关部门（机构）依法依规给予纪律处分或处理；涉嫌职务犯罪的，移交监察机构办理。
**.*乙方违反国家及本合同有关廉洁规定的，甲方有权根据中国南方电网有限责任公司供应商失信处理有关规定，在南方电网公司范围内对乙方进行*定期限的不接受投标、市场禁入（包括暂停投标资格、取消中标或成交资格、不签订新的订单合同或发出新的订单）等不与其发生新的采购活动的处理，并有权单方解除合同，因此造成的损失由乙方承担；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
**.争议解决
本合同在履行过程中发生争议的，应友好协商解决；不能协商解决的，向甲方所在地人民法院起诉。
在诉讼期间，本合同不涉及争议部分的条款仍须履行。
**.****约定
**.*甲乙双方确定的****约定为：
**.*本条约定与本合同****条款内容不*致的，以本条约定为准。
**.合同签署与生效
**.*本合同经双方法定代表人（负责人）或授权代表签字并加盖公章或合同专用章之日起生效，未尽事宜双方可协商并签署补充协议做出约定。
**.*本合同附件包括，均为合同组成部分，具有与本合同同等法律效力。
**.*本合同*式份，甲方执份，乙方执份，具有同等法律效力。
（以下无正文）
【本页为（合同编号：）签署页】
甲方（盖章）：
法定代表人（负责人）或授权代表（签名）：
签订日期：年月日
乙方（盖章）：
法定代表人（负责人）或授权代表（签名）：
签订日期：年月日
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